Obchodní podmínky

I

Při uzavírání smlouvy se vychází ze skutečnosti, že objednatel (dále jen zákazník) je seznámen s těmito obchodními podmínkami a dalšími níže popsanými listinami

II

K uzavření smlouvy o dílo může dojít na základě osobní či písemné objednávky zákazníkem u zhotovitele Hračky od Janičky a jejich potvrzením či přijetím, dále prostřednictvím internetové on-line objednávky i prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Podstatnými náležitostmi smlouvy jsou předmět plnění, cena, termín a způsob dodání. Pokud jde o cenu, termín a způsob plnění, odkazuje zhotovitel Hračky od Janičky na platnou nabídku cen, včetně termínu a způsobu plnění, jež je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Smlouva o vyrobení může být uzavřena i písemnou formou.

III

Předmět plnění:

Předmětem plnění je poskytnutí služeb souvisejících s vyrobením výrobků, které jsou specifikovány v objednávce nebo smlouvě. Materiál na výrobu je topolová překližka o síle 4 mm a všechny použité barvy jsou atestované na dětské hračky. Všechny výrobky musí odpovídat platné nabídce zhotovitele Hračky od Janičky pokud jde o cenu, kvalitu, termín a způsob dodání. Není-li dohodnuto jinak, zhotovitel Hračky od Janičky provede výrobek v kvalitě v souladu s nabídkou zhotovitele platnou v den uzavření smlouvy, přijetí či potvrzení objednávky.

IV

Práva a povinnosti stran:

Zhotovitel Hračky od Janičky se zavazuje zákazníkovi zhotovit a dodat objednanou zakázku v množství, kvalitě a lhůtě dohodnuté ve smlouvě za podmínek stanovených v platné nabídce zhotovitele Hračky od Janičky v den uzavření smlouvy. Za zakázku zpracovanou a dodanou zhotovitelem Hračky od Janičky je zákazník povinen uhradit cenu dle platného ceníku v den uzavření smlouvy. Zhotovitel Hračky od Janičky je oprávněn odmítnout objednávku, která obsahuje neúplné údaje o zákazníkovi (jméno, adresa). Dodavatel zákazníkovi dodá zhotovenou zakázku pouze na základě řádné objednávky učiněné prostřednictvím formuláře. Zákazník není oprávněn po odeslání objednávky tuto objednávku jednostranně zrušit. Je-li objednávka odeslána, je zákazník povinen zhotovenou zakázku převzít a uhradit za ní příslušnou cenu.

V

Reklamace:

Zhotovitel Hračky od Janičky dodá zakázku nepoškozenou a v kvalitě, která byla sjednána v objednávce. Zakázka bude dodavatelem dodána ve lhůtě 3 pracovních dnů. Zákazník není oprávněn otevřít zakázku před zaplacením.

VI

Způsob platby a doprava:

Zhotovitel Hračky od Janičky odešle zakázku zákazníkovi prostřednictvím České Pošty na dobírku. Dobírečné je 120 Kč za každou objednávku, pokud si zákazník objedná dvakrát a první objednávka ještě není odeslána, platí dobírku jednou za dvě zakázky. Pokud je objednávka odeslána platí se dobírka za každou objednávku. Balné neúčtujeme!! Zhotovitel Hračky od Janičky odesílá objednané zakázky zákazníkům 2x týdně a to, v pondělí a ve čtvrtek, přičemž objednávky musí dojít předešlý den (neděle a středa) max. do 20:00 hodin.

VII

Reklamační řád:

Zpracování objednávek ze strany zákazníků, věnuje zhotovitel Hračky od Janičky maximální odbornou a potřebnou péči a důkladně kontroluje celý výrobní proces. I přes snahu zhotovitele může dojít k tomu, že zákazník nebude zcela spokojen s vyřízením objednávky. Pro tyto případy platí tento reklamační řád. Reklamace vad zakázky musí být uplatněna písemnou formou neprodleně po jejích zjištění, nejdéle však do 14 dnů od obdržení zakázky. K reklamaci je nutno zaslat zpět celou zakázku. Bez vrácení kompletní zakázky zhotoviteli nelze reklamaci uznat. Reklamace nebude též převzata pokud ji zákazník odešlě zpět na dobírku. Reklamace se nevztahuje na barevné provedení výrobku, protože zhotovitel Hračky od Janičky míchá všechny barvy sám a může se stát, že některý výrobek může být nepatrně o odstín tmavší, či světlejší, než je na uvedené fotografii objednaného výrobku.

VIII

Lhůty k vyřízení reklamace:

Zhotovitel Hračky od Janičky se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů. Po obdržení všech nutných dokumentů k posouzení oprávněnosti požadavků zákazníka.

IX

Závěrečná ustanovení:

Uzavřením smlouvy zákazník současně potvrzuje, že se  seznámil s těmito Obchodními podmínkami, reklamačním řádem, platnou cenovou nabídkou zhotovitele Hračky od Janičky, všech podmínek kvality a lhůt plnění, a tyto přijímá. Zhotovitel Hračky od Janičky si vyhrazuje právo kdykoli tyto Obchodní podmínky změnit či doplnit v důsledku změn právních předpisů nebo jejich podstatných okolností. Tyto Obchodní podmínky a reklamační řád zhotovitele Hračky od Janičky nabívají platnosti a účinnosti dne 1.1.2011